Vous souhaitez envoyer des SMS par internet ?
Vous recherchez envoi de sms mms ? Quelques raisons pour choisir Ti-SMS
Le SMS est un support efficaceUne entreprise qui dispose de son propre fichier client et qui souhaite leur diffuser une information exclusive pourra recourir au SMS. A la différence du mail, dont l'impact est aléatoire, le message sera porté à la connaissance du client. Si l'adresse émetteur du SMS est un numéro d emobile inconnu du destinataire, le message sera lu. Compte tenu du ciblage qu'offre ce support, ce support de contact est très efficace, sans équivalent.
Les clients aiment recevoir des messages par SMSLes études abondent sur la crainte du spamm et sur la réticence des clients à recevoir des messages sur leurs mobiles. Tous nos clients qui ont fait l'expérience ont constaté que pour un premier mailing texto, sms, entre 0,5 et 4% des clients répondent pour demander à ne plus être importunés. Pour les autres, c'est de l'indifférence ou de l'intérêt. Ce n'est pas le support qui est intrusif, c'est la qualité de la promesse commerciale qui compte : si l'offre est très forte, la promesse commerciale exclusive, le client appréciera.
Les fournisseurs de SMS ne sont pas joignables en cas de problèmeChez Ti-SMS, le service client est ouvert 7 jours sur 7, et les réponses au client sont adressées en moins de 4 heures dans 95% des cas. Des ingénieurs se relaient 14h par jour 6 jours sur 7 pour s'assurer que vos sms arrivent. Les réseaux mobiles en France offrant une bonne qualité de service, les sms arrivent. Pour l'international, cela dépend des pays mais le sms est aujourd'hui un moyen de communication fiable.
Les clients professionnels de nos services SMS nous ont fait part de leur expérience, nous en avons tiré les conseils suivants :
Le téléphone ne quitte pas votre client Il accompagne son détenteur. Si vous savez à l'avance dans quelle tranche horaire votre client pourra se déplacer sur votre lieu de vente (par ex trajet domicile-travail), programmez vos envois en conséquence pour créer un achat d'impulsion.
Le téléphone peut être intéractif :Dans toute action commerciale, le plus difficile est d'attirer l'attention puis l'intérêt du client. S'il réagit positivement, le plus dur est fait. Invitez le à répondre, ou à demander plus d'information en répondant au SMS. Cela lui coûtera peu d'efforts, et vous identifierez vos cibles prioritaires.
Misez sur l'effet viral : Quel est votre objectif ? Une campagne confidentielle ou la diffusion la plus large de votre offre ? Si votre « bénéfice exclusif » s'applique à tout porteur du message, vos client les plus convaincus le diffuseront à leurs proches. Et si votre message est suprenant (un peu de technologie, ou un contenu étonnant), certains de vos clients le montreront à leur entourage. Ce double effet viral augmentera l'impact de votre campagne et facilitera le recrutement de nouveaux clients.
Personnalisez votre message Voir son prénom ou son nom dans un message ne laisse jamais indifférent et renforce son impact du message. Le SMS étant simple et direct, adoptez systématiquement le prénom (Bjr Anna de préférence à Bjr Mme Dupont). Si vous choisissez vos termes avec soin, un Bjr Claude pourra s'adresser indifféremment à un homme ou une femme. Vous pouvez aussi différencier vos textes pour les hommes et les femmes : on ne communique pas nécessairement de la même manière sur ces deux populations. Enfin, si le numéro de mobile de votre client a été réattribué à quelqu'un d'autre, ou si vos fichiers clients sont inexacts, le destinataire réagira au message, permettant une mise à jour de votre base client.
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