Vous souhaitez envoyer des SMS vers SFR, Orange ou Bouygues Telecom ?
Vous recherchez envoyer texto avec orange ? Quelques raisons pour choisir Ti-SMS
Facturez-vous les SMS en échec ?Oui. Les opérateurs mobiles facturent tous les SMS, même en échec. Mais Ti-SMS neutralise les numéros invalides en cas d'envoi régulier, donc vos fichiers clients sont à jour et les taux d'échec sont couramment inférieurs à 5%.
Quelles sont les causes d'échec d'un SMS ?La principale cause d'échec, ce sont les numéros invalides, quand un client change de numéro et que sa ligne n'a pas encore été réattribuée. Un mobile qui reste éteint ou injoignable plus de 24h ne reçoit pas non plus les messages de Ti-SMS (en effet, la durée de validité de nos SMS n'est que de 24h pour éviter que des contacts reçoivent les SMS trop tards). Il peut arriver que la mémoire SMS d'un contact soit pleine. IL arrive enfin que des SMS se perdent dans les réseaux (moins de 1%).
Je n'ai pas reçu mon SMS de test, est-ce normal ?Eteignez votre portable, et rallumez le. Votre opérateur en profitera pour vous envoyer tous vos sms en attente. Exceptionnellement, certains SMS peuvent arriver avec retard, quand notre réseau est très chargé. S'il est important que vos SMS arrivent instantanément, nous avons un produit immédiat, un peu plus cher, le SMS Pro.
Les clients professionnels de nos services SMS nous ont fait part de leur expérience, nous en avons tiré les conseils suivants :
Cocoonez vos clients les plus rentables :Dans de nombreuses activités, moins de 10% des clients font 30 à 40% de l'activité ou de la marge. Identifiez-les dans une liste VIP et informez les de manière sélective (des promotions anticipées, une incitation aux achats multiples, etc.). Et formez vos équipes à recueillir systématiquement les coordonnées de ces clients VIP.
Communiquer régulièrement :Les consommateurs changent facilement de numéros de mobiles (2% par mois ?) et les opérateurs réattribuent un numéro au bout de trois mois. Pour déceler les numéros invalides donc les clients qui ont changé de numéro, et éviter d'envoyer des messages non sollicités, communiquez tous les deux ou trois mois. Et retirez de vos fichiers les SMS en échec pour cause de numéro invalide.
Happy birthday to you, happy birthday to you Un grand classique du marketing direct, les messages pour souhaiter un joyeux anniversaire renforcent l'attachement du client au distributeur. Il s'agit également d'une opportunité acceptable de « prise de parole » qui permet de lisser le trafic en point de vente si vous accompagnez le message d'une promotion ou d'un chèque cadeau. A user sans modération. ET si vous ne connaissez pas la date de naissance de votre client, souhaitez lui une bonne fête.
Invitez avec pertinence vos clients à vous donner leur numéro de mobile Un numéro de mobile est un levier pour faire de la vente additionnelle. Votre activité suppose-t-elle des rendez-vous ? Prenez bien sûr le numéro du client pour pouvoir l'informer en dernière minute. Une commande n'est pas encore prête ? Votre client est intéressé par un nouveau produit ? Votre client sollicite le service après-vente ? Pour répondre à son attente, notez son numéro de mobile?.Et demandez lui ensuite son accord pour recevoir très exceptionnellement un chèque cadeau ou une promotion par SMS?..Donnez un exemple de chèque cadeau qui ne se refuse pas.
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